인재 시장 과제 해결: AI 및 내부 리소스를 활용하여 기술 격차 해소

오늘날의 도전적인 인재 시장에서 기업은 변화하는 직원의 요구와 기대에 부응하기 위한 새로운 전략이 필요합니다. 인플레이션, 인력 부족, 직원 유지 및 유치 전략의 변화가 인력에 영향을 미치면서 인재 시장의 변동성은 계속 증가하고 있습니다. 특히 전염병의 영향으로 많은 개인이 새로운 일자리 기회나 경력 변경을 찾기 시작하여 고용주는 자격을 갖춘 숙련된 인재가 부족하게 되었습니다.
'대퇴사' 물결에 대응하여 많은 기업이 잠재 직원과 현재 직원을 위한 길을 닦기 시작했습니다. 자발적인 혜택 증가, 원격 근무 보조금 제공, 넉넉한 계약 보너스 제공 등의 이니셔티브가 빠르게 일반화되고 있습니다. Amazon과 같은 회사가 기본 및 최대 급여 지급액을 대폭 인상한다고 발표하면서 최근 급여가 새로운 수준으로 올랐습니다.
그러나 노동 기술에 대한 수요가 확대되면서 많은 기업이 공석을 채우기 위해 고군분투하고 있습니다. 따라서 흔히 간과되는 전략은 기존 직원의 기술을 이해하고 활용하여 조직 내 격차를 메우는 것입니다. Beamery Talent Analytics와 같은 새로운 HR 및 인재 관리 기술은 리더에게 후보자나 직원의 기존 기술 및 경험에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 기존 팀을 성장시키고 유지할 수 있도록 해줍니다. 데이터 분석 기능을 강화함으로써 고위 HR은 인재 동향을 예측하고 향후 자원 할당을 보다 효과적으로 계획할 수도 있습니다.
또한 기업은 직원의 기술에 대해 더 깊이 이해하고 새로운 기술을 배양 및 개발할 수 있는 기회를 식별하여 신입사원에게 보다 명확한 기회를 창출해야 합니다. 더 많은 사람들이 직업과 경력을 바꾸려고 함에 따라 리더는 직원들의 늘어나는 기대치를 충족하고 대응할 준비를 갖추어야 합니다.
인공지능은 인재 확보에 중요한 역할을 합니다. AI를 통해 기업은 기술과 잠재력을 인재 확보의 중심에 두어 윤리적이고 효율적인 방식으로 회사 내 격차를 메우는 데 필요한 기술을 식별할 수 있습니다. 또한 외부 도움을 구할 필요 없이 내부적으로 회사를 개선할 수 있는 강력한 교육, 개발 및 경력 경로에 대한 권장 사항을 제시하는 데 도움이 될 수 있습니다. AI 기반 내부 모빌리티 플랫폼을 활용하면 개인을 기술 향상 기회와 연결하고, 맞춤형 경력 경로를 통해 경력 발전을 촉진하고, 유지율을 높이고, 궁극적으로 미래 비즈니스 성장을 지원하는 인력을 창출하는 데 도움이 됩니다.
기업은 비즈니스 환경이 팬데믹 이전의 정상으로 돌아갈 것이라고 기대할 수 없습니다. 직원들은 자신의 목소리를 찾았고 4주 근무 시간, 유연한 근무 시간, 근무 위치 선택 등 보다 유연한 근무 환경을 요구하고 있습니다. 최근 연구에 따르면 직원의 72%가 3~6개월 내에 새 직장을 찾을 수 있다고 확신합니다. 이러한 변화에 투자할 준비가 되어 있지 않은 고용주는 인재 확보 전쟁에서 패할 위험이 있습니다.
많은 기업이 공석을 채울 때 저지르는 실수는 직무 설명만을 토대로 채용하는 것입니다. 이런 일이 발생하면 고용주는 재능의 잠재력을 간과하게 되며, 이는 비현실적인 기대, 경력 이동성 부족, 심지어 더 높은 이직률로 이어질 수 있습니다. 잠재적인 후보자를 평가할 때 비즈니스 리더는 현재의 요구 사항뿐만 아니라 그들의 기술과 열정을 이해하는 데 시간을 투자해야 합니다. 다방면에서 사업 발전을 지원할 수 있는 자신감과 추진력을 갖춘 지원자새로운 역할에 적합하다는 신호입니다.
또한 일부 기업에서는 한 단계 더 나아가 직원들이 새로운 기술을 교육받고 맞춤형 경력 경로를 통해 경력을 발전시킬 수 있는 '사내 배치' 기회를 제공하고 있습니다. 추가 조사에 따르면 남성 직원의 46%, 여성 직원의 33%가 회사 내에서 내부 프로젝트를 수락한 것으로 나타났습니다. AI를 활용하여 직원이 발전할 수 있는 기회를 찾으면 인재를 유지하고 전반적인 사기를 높일 수 있습니다. 개방형 내부 인재 시장은 직원들이 비일상적인 프로젝트를 수행하고 다른 리더 또는 그룹과 상호 작용하며 기술과 역량을 지속적으로 개발하도록 장려할 수 있습니다.
채용 및 유지 전략을 재평가할 때 기업은 높은 임금과 기타 혜택을 제공하면 인재를 유인할 수 있지만 이는 절반에 불과하다는 점을 고려해야 합니다. 채용 전략이 실행되면 유지 전략도 마찬가지로 중요합니다. 직원들이 가치 있다고 느끼고 성공을 향한 명확한 길이 있다는 것을 분명히 이해하도록 하는 것은 인재 유지에 있어 종종 간과되는 핵심 요소입니다.
비즈니스 리더는 진로 계획 및 인재 이동 프로그램을 활용하여 직원들이 원래 채용된 역할을 넘어서 자신의 열정과 강점을 실현할 수 있도록 지원해야 합니다. 성장, 교육, 재교육 기회를 제공하는 것은 사람들이 행복하고 생산적인 환경을 조성하는 한 가지 방법입니다. 경력 성장과 경력 개발은 기업과 직원 모두에게 경쟁 우위를 제공합니다. 또 다른 연구에 따르면 직원의 45%는 회사가 2024년까지 직원 교육 및 개발에 우선순위를 두기를 원하며 이는 다른 혜택 및 보상과 함께 가장 높은 순위를 차지했습니다.
경직된 노동 시장으로 인해 발생하는 급여 압박과 지속적인 공급 및 수요 문제에 직면하여 CHRO와 비즈니스 다른 부문의 리더 모두에게 현명한 채용 및 유지 전략의 중요성이 분명해졌습니다.
기존 직원의 기술과 잠재력을 더 잘 활용하여 인재 격차를 메우기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까? 기사를 통해 여러분의 경험과 전략을 공유해주세요.